Palautus
Ostamallasi tuotteella on aina 30 päivän palautusoikeus. Toivomme kuitenkin, että harkitset ostostasi huolellisesti ennen tilauksen tekemistä.
Mikäli haluat palauttaa tuotteen, noudata seuraavia ohjeita:
- Tarkista tuotteen kunto. Tuotteen tulee olla käyttämätön, alkuperäisessä pakkauksessa ja myyntikelpoisessa kunnossa.
- Täytä palautuslomake. Tulosta ja täytä tilauksen mukana tullut palautuslomake. Jos lomake on hukkunut, voit täyttää vastaavat tiedot paperille (nimesi, tilausnumerosi ja palautettavat tuotteet).
- Pakkaa tuote. Pakkaa tuote huolellisesti yhdessä täytetyn palautuslomakkeen kanssa. Suosittelemme käyttämään alkuperäistä lähetyspakkautta.
- Lähetä paketti. Kiinnitä mukaan saamasi palautustarra pakettiin (jos tilauksessa oli sellainen mukana) tai hanki pakettiin osoitekortti. Lähetä paketti osoitteella:
Verkkokaupan palautukset
arkiluksus.com
(Käytäthän ensisijaisesti palautustarraa, jos sellainen on toimitettu tilauksen mukana.)
Kun vastaanotamme palautuksesi, tarkistamme tuotteen kunnon ja hyvitämme summan valitsemallesi maksutavalle. Hyvitys näkyy tililläsi muutaman pankkipäivän kuluessa sen käsittelystä.
Huomioithan, että asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa kauppa. Tarkemmat tiedot palautusoikeudesta ja sen mahdollisista poikkeuksista (kuten hygieniatuotteet tai räätälöidyt tuotteet) löydät Yleisistä toimitusehdoistamme.
Jos sinulla on kysyttävää palauttamisesta, löydät lisätietoa verkkosivuiltamme kohdasta ”Usein kysytyt kysymykset” (FAQ)